一、行李规定
前往日本
1、1件托运行李：公务舱30公斤；经济舱20公斤；逾重行李收费人民币85元/公斤
2、1件手提行李，最大重量9公斤，最大三边之和118cm

前往美国或加拿大经济舱客人
1、赴美经济舱旅客每人可托运两件行李,每件不得超过23公斤;超过23公斤但少于32公斤的行李,每件收取25美金或200元人民币的超重行李费.超过32公斤的行李按原相关规定及IATA协议收取超重行李费.
2、1件手提行李，最大重量8公斤，最大三边之和115cm（25*35*55）
公务舱客人可免费托运两件32公斤的行李和一件手提行李，规格同经济舱

3、如需在东京(TYO)停留,则中国至日本间免费托运行李不超过20公斤(44磅).日本至美国或加拿大可以有两件托运行李和一件手提行李.具体规格及体积同上

4、儿童免费行李额同成人

5、付成人票价10%的婴儿可携带一件托运行李.三边之和不超过115厘米(45英寸), 最大重量不超过10公斤(22磅)

跨太平洋航班
美西北将调整经济舱往返于亚洲和美国(包括关岛和塞班)之间国际航班旅客的免费托运行李额度.自2005年9月1日起(含)开立的经济舱机票,免费托运行李额度为
环宇商务舱旅客:每人可以有两件托运行李,每件托运行李不得超过70英磅(32公斤)且三边之和(长加宽加高)不得超过62英寸(158公分)
经济舱旅客:每人可以有两件托运行李,每件托运行李不得超过50英磅(23公斤)且三边之和(长加宽加高)不得超过62英寸(158公分)
1、亚洲境内航班
重量限制适用往返亚洲及亚洲与日本之国际航班.搭乘美国西北亚洲区内航班时,托运行李额度总重经济舱不得超过 44英磅 (20公斤),环宇商务客舱不得超过66英磅 (30公斤)
2、环宇商务舱旅客
每位环宇商务客舱旅客可携带两件随身手提行李,外加皮包,公文包或是笔记本电脑.随身手提行李必须可以放置在旅客座位下或机舱行李柜.每件身行李重量不得超40英磅(18公斤),长加宽加高不得超过45英寸(115公分).例外情况:基于安全考虑,美国联邦航空管理局(FAA)规定每位旅客仅可携带一件手提行李登机,因此对于可携带两件随身行李的环宇商务客舱旅客于美国境内办理登记手续时,旅客必须托运其中一件手提行李,只要该手提行李符合上述手提行李的尺寸与重量限制,即可免费托运,即使托运行李总件数达到三件
3、经济舱旅客
经济舱旅客每人可携带一件身手提行李,外加皮包,公文包或是笔记本电脑登机.随身手提行李必须可以放置在旅客座位下或机舱行李柜.随身行李重量不得超40英磅(18公斤),长加宽加高不得超过45英寸(115公分)
三、东京机场当日转机程序
1、抵达东京候机楼, 带上所有手提行李下机
2、按"转机"(CONNECTING) 指示牌前行
3、经过安检
4、查询航班显示屏以确定转接航班的登机口
5、41-47号登机口在美西北卫星厅由廊桥登机,28号登机口在1号候机楼并乘巴士登机
6、请至少于起飞前30分钟到达登机口

四、检票时间
1、机场将于飞机起飞前三小时开始办理行李交运和登机手续,提前60分钟关闭柜台
2、为保证航班正点起飞,乘客需要提前三小时到达机场才能办完行李交运,边防,海关及安全检查等各项手续
3、由于安全检查程序的特殊需要,请务必通知乘客在飞机起飞前30分钟到达登机口以免被拒绝登机

五：要客(VIP)及团队接待
1、航班起飞24小时以前,将VIP客人名单,客人职务,订座记录,随行人员订座记录, 所有乘客姓名,出生日期,性别,护照号码,国籍及特殊要求传真至美西北机场办事处
2、航班起飞24小时以前,将10人以上团队订座记录,乘客姓名,出生日期,性别,护照号码,国籍及特殊要求传真至美西北机场办事处
3、美国西北航空公司机场办事处传真号码: 北京 - 010 6459 1294 上海 - 021 6835 5497
4、所有旅客于航班起飞前3小时应到达机场办理登机手续